1. Verantwoordelijke en contact
Go Drivaro S.L., NIF/CIF B-93900030, handelt onder de naam Drivaro. Vestigingsadres: Partida Bacorero 7, 03520 Polop, Alicante, Spanje. Dit is geen bezoekadres. Algemene vragen: hola@godrivaro.es of drivarorental@gmail.com; +34 669 967 133. Privacyverzoeken, klachten en problemen: preguntar@godrivaro.es.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken identificatie- en contactgegevens, geboortedatum, rijbewijsgegevens, boekings- en huurgegevens, betalings- en borggegevens, correspondentie, gegevens over de voertuigstaat, digitale huurcontracten en voertuiglocatiegegevens. Identiteitsdocumenten worden gecontroleerd. Eventuele documentkopieën moeten noodzakelijk zijn en een passende rechtsgrond hebben; de wettelijke klantregistratieplicht betekent op zichzelf niet dat een volledige ID-kopie bewaard moet worden.
3. Doelen en rechtsgronden
Vragen, boekingen, controle van identiteit en rijbevoegdheid, aflevering en contractbeheer worden verwerkt ter voorbereiding of uitvoering van de huurovereenkomst. Wettelijke huurregistratie, meldingen, administratie en identificatie bij verkeersboetes berusten op wettelijke verplichtingen. Voertuigbeveiliging, terughalen en behandeling van claims kunnen berusten op gerechtvaardigde belangen, na toetsing van noodzaak en jouw rechten. Marketing waarvoor toestemming nodig is, vraagt aparte toestemming; een huurcontract accepteren is geen marketingtoestemming.
4. Voertuiglocatie: Apple AirTag
Onze voertuigen gebruiken Apple AirTag via Apple’s Zoek mijn-dienst voor voertuigbeveiliging en terughalen. Dit is technologie voor het lokaliseren van voorwerpen, geen ingebouwd GPS-systeem of dienst met een doorlopende routehistorie. Drivaro bewaart zelf opgeslagen locatiegegevens maximaal twee maanden vanaf het verzamelen. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang voor het betreffende beveiligings- of terughaaldoel. Voor de verwerking door Apple gelden de eigen dienst- en privacyvoorwaarden.
5. Ontvangers en dienstverleners
Partnerlocaties, verzekeraars en hulpdiensten kunnen de benodigde gegevens ontvangen voor de huur of afhandeling van een claim. RentingPal levert de online boekingsomgeving. Hosting-, digitale contract-, betaal- en locatiedienstverleners kunnen gegevens verwerken voor hun dienstverlening. Bevoegde autoriteiten krijgen gegevens wanneer de wet dat vereist. Alleen noodzakelijke gegevens horen gedeeld te worden. Namen, rollen en eventuele waarborgen voor doorgifte buiten de EER moeten aansluiten op de werkelijk gebruikte diensten; informatie is op te vragen via preguntar@godrivaro.es.
6. Bewaartermijnen
Het wettelijk elektronische huurregister wordt volgens Real Decreto 933/2021 drie jaar na afloop van de huur bewaard. Dit is geen algemene termijn voor alle gegevens. Contracten, facturen en claimdossiers blijven bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke en claimtermijnen. Vragen en documentkopieën horen verwijderd te worden zodra ze niet meer nodig zijn, tenzij rechtmatige bewaring vereist is. Locatiegegevens van Apple AirTag die Drivaro zelf opslaat worden maximaal twee maanden vanaf het verzamelen bewaard.
7. Jouw rechten
Je kunt waar van toepassing inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken. Je kunt toestemming intrekken zonder eerdere rechtmatige verwerking aan te tasten. Mail naar preguntar@godrivaro.es; passende identiteitscontrole kan nodig zijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos via www.aepd.es.
8. Diensten op de website
Het contactformulier opent je e-mailprogramma om een bericht te verzenden; e-mail- en WhatsApp-diensten hebben eigen privacyvoorwaarden. Gegevens die je in RentingPal invult worden binnen die boekingsomgeving verwerkt. Ons Cookie Policy beschrijft de websitediensten en opslagtechnologieën.
9. Websitestatistieken
Drivaro gebruikt Google Analytics om websitegebruik te begrijpen en de site te verbeteren. Afhankelijk van de instellingen gaat het om technische en interactiegegevens, zoals bezochte pagina’s en cookie-identificatoren. Analytics waarvoor toestemming nodig is, berust op jouw toestemming, los van een boeking. Google verwerkt gegevens voor deze dienst onder de toepasselijke overeenkomsten. De werkelijke instellingen, bewaring en eventuele waarborgen voor internationale doorgifte moeten worden gecontroleerd; informatie is op te vragen via preguntar@godrivaro.es.